Politique d'expédition
Nous expédions majoritairement avec les transporteurs suivants : FedEx, UPS, DHL, LAPOSTE, CHRONOPOST. Tous les délais d'expédition sont comptés après confection (si customisation ou autres préparations) et traitement de la commande (n'ayant pas de délai maximum selon la commande). Nous comptons donc sur votre patience et votre confiance.
Nous avons plusieurs entrepôts en France et en Europe.
Le choix du transporteur se fait en fonction de la destination de l'envoi et des produits commandés sur notre site.
Les colis sont généralement traités et expédiés en moins de 48 heures ouvrés suivant la commande. Un délai supplémentaire est nécessaire pour toutes les commandes détenant une customisation de verres, de montures ou autres.
Vous pouvez parfois recevoir une partie de votre commande avant le reste, en raisons des différents lieux de stockage de chaque colis et de leurs disponibilités, vous aurez les numéros de suivi correspondant à chaque partie de votre commande.
Vos achats peuvent être envoyés dans des multiples emballages en raison du format de certains produits. Vous pourrez suivre le parcours de chacun des colis par numéro de suivi.
Des frais supplémentaires de douane sont rares, mais peuvent vous être demandés pour la réception de votre commande (moins de 10€ en général). Nous vous demandons de l'accepter et de la payer pour recevoir votre commande, nous nous dédouanons de la responsabilité de payer ces derniers, mais proposons en général des réductions et code promo en guise de geste commercial pour des futures commandes pour les clients ayant réglé des frais de douane.
Nous avons plusieurs entrepôts en France et en Europe.
Le choix du transporteur se fait en fonction de la destination de l'envoi et des produits commandés sur notre site.
Les colis sont généralement traités et expédiés en moins de 48 heures ouvrés suivant la commande. Un délai supplémentaire est nécessaire pour toutes les commandes détenant une customisation de verres, de montures ou autres.
Vous pouvez parfois recevoir une partie de votre commande avant le reste, en raisons des différents lieux de stockage de chaque colis et de leurs disponibilités, vous aurez les numéros de suivi correspondant à chaque partie de votre commande.
Vos achats peuvent être envoyés dans des multiples emballages en raison du format de certains produits. Vous pourrez suivre le parcours de chacun des colis par numéro de suivi.
Des frais supplémentaires de douane sont rares, mais peuvent vous être demandés pour la réception de votre commande (moins de 10€ en général). Nous vous demandons de l'accepter et de la payer pour recevoir votre commande, nous nous dédouanons de la responsabilité de payer ces derniers, mais proposons en général des réductions et code promo en guise de geste commercial pour des futures commandes pour les clients ayant réglé des frais de douane.